健全自動(dòng)售貨盈利模式,積極扶植中小企業(yè)立足
為了讓更多的中小自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)商能有一個(gè)好的發(fā)展空間,自動(dòng)售貨機(jī)行業(yè)就需要建立一個(gè)完善的運(yùn)營(yíng)、管理、盈利模式,有一個(gè)視角和強(qiáng)大的指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為這些企業(yè)提供有效的服務(wù)、做有力支撐,扶植中小企業(yè),使其健康穩(wěn)步的發(fā)展,才能促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的進(jìn)步。
中國(guó)自動(dòng)售貨行業(yè)網(wǎng):什么叫做自動(dòng)售貨行業(yè)的"運(yùn)營(yíng)商"模式?
答:就是把整個(gè)自動(dòng)售貨機(jī)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的流程分工、分段,建立完整的產(chǎn)業(yè)鏈上下供應(yīng)體系(設(shè)備采購(gòu)、點(diǎn)位開發(fā)、日常運(yùn)營(yíng)、服務(wù)跟蹤、設(shè)備維護(hù))。由每個(gè)服務(wù)商根據(jù)自身的實(shí)際情況,決定在這樣的一個(gè)體系承擔(dān)什么樣的角色,條件是你在這個(gè)領(lǐng)域一定要做到,就好比房地產(chǎn)行業(yè):開發(fā)商負(fù)責(zé)資金、拿地;設(shè)計(jì)共識(shí)負(fù)責(zé)整體規(guī)劃;建筑公司負(fù)責(zé)施工;機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)售樓;物業(yè)公司負(fù)責(zé)日常管理,這就是房地產(chǎn)行業(yè)的完整的產(chǎn)業(yè)鏈。早在2002年的時(shí)候,我就提出了自動(dòng)售貨運(yùn)營(yíng)商模式這一形式。
中國(guó)自動(dòng)售貨行業(yè)網(wǎng):在"運(yùn)營(yíng)商"模式里,必然存在運(yùn)營(yíng)商,那么什么又叫做運(yùn)營(yíng)商呢?
答:目前中國(guó)大部分的企業(yè)都是在幫自己做運(yùn)營(yíng),這不叫做運(yùn)營(yíng)商。所謂運(yùn)營(yíng)商就是在你自己買好了機(jī)器,找到了點(diǎn)位之后,由一個(gè)團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)幫你運(yùn)營(yíng),這個(gè)團(tuán)隊(duì)就叫做運(yùn)營(yíng)商,運(yùn)營(yíng)商能為客戶做到的是從方式、方法、服務(wù)、技術(shù)上等,幫助你提高服務(wù)質(zhì)量,提升營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī),同時(shí)滿足客戶的需求。這對(duì)運(yùn)營(yíng)商化程度要求很高,所以目前在中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)這一行業(yè)還沒有嚴(yán)格意義上的運(yùn)營(yíng)商。
在之前,我們就已經(jīng)幫助很多家公司,通過我們的指導(dǎo),他們的機(jī)器故障減少了,客戶滿意了,之后業(yè)績(jī)提高了至少30%~50%。我們使其走上了一條很好的循環(huán)模式。
中國(guó)自動(dòng)售貨行業(yè)網(wǎng):那么目前中國(guó)自動(dòng)售貨行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的發(fā)展道路上有什么困難呢?
答:現(xiàn)在有很多中小型企業(yè),雖然看上了這行業(yè)的商機(jī),但是他們沒有足夠的資金進(jìn)行投資,所以大量采購(gòu)二手機(jī)器。這就如同二手車的概念,經(jīng)驗(yàn)豐富的老司機(jī)購(gòu)入二手車之后,哪里有毛病,他能夠很快的解決,但是新手就不一定能準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)問題的根本。盲目的進(jìn)入市場(chǎng),不了解產(chǎn)品,這樣一種狀態(tài),會(huì)使企業(yè)越做越小,甚至是慘遭淘汰。
中國(guó)自動(dòng)售貨行業(yè)網(wǎng):如現(xiàn)在有一些個(gè)人想要投資自動(dòng)售貨機(jī),單獨(dú)進(jìn)行購(gòu)買投放,這種想法做法會(huì)不會(huì)很盲目?
答:不會(huì)盲目,他所缺少的一點(diǎn)就是需要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)其進(jìn)行把關(guān),就像一個(gè)人想買一套房子,但是不知道買哪里的好,這就可以咨詢中介,中介會(huì)給你一些他所熟知的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)信息。所以一定要找一個(gè)團(tuán)隊(duì)為你做背后的支持,目前,我們已經(jīng)在全力去做一個(gè)有問必答的后期運(yùn)營(yíng)服務(wù)團(tuán)隊(duì),希望未來能夠在這方面打造一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈,幫助更多公司發(fā)展。
中國(guó)自動(dòng)售貨行業(yè)網(wǎng):為什么日本的售貨機(jī)隨處可見?
答:在日本的自動(dòng)售貨機(jī)都是由飲料商來提供的,因?yàn)樗麄兠恳慌_(tái)售貨機(jī)里只賣一種牌子商品,所以你在日本經(jīng)常見到滿街都是不同品牌的自動(dòng)售貨機(jī),不像中國(guó)的售貨機(jī),一臺(tái)機(jī)器里可以買多種品牌的商品。所以在中國(guó),機(jī)器是由運(yùn)營(yíng)商自行選購(gòu)的,售賣商品的自主性比較大,一臺(tái)機(jī)器上賣的貨物的品種多,機(jī)器就像一個(gè)百貨商店,也正因?yàn)檫@樣,中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商兼顧的問題比較多,經(jīng)營(yíng)壓力很大。所以想單一靠一、二家公司來做大或支撐整個(gè)行業(yè)是不現(xiàn)實(shí)的。中國(guó)自動(dòng)售貨機(jī)未來的發(fā)展,肯定是百花齊放的。
中國(guó)自動(dòng)售貨行業(yè)網(wǎng):怎樣才能使自動(dòng)售貨行業(yè)發(fā)展下去?
答:如果運(yùn)營(yíng)商們相互不合理的競(jìng)爭(zhēng),互相拆臺(tái),只有一個(gè)結(jié)果就是大家都關(guān)門,這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展是不利的,這種做法也非常短視和愚蠢。但是當(dāng)前總有一些所謂的大企業(yè)、領(lǐng)頭羊總想著獨(dú)占鰲頭,所以我們要為那些中小企業(yè)做代言人,維護(hù)行業(yè)的利益。盡力的去幫助中小企業(yè)渡過難關(guān)、尋求發(fā)展,鼓勵(lì)并歡迎人們加入這個(gè)行業(yè)中來。
在將來的總體行業(yè)中,我相信一定會(huì)有30%的市場(chǎng)份額是由小企業(yè)來進(jìn)行分擔(dān)的。小的企業(yè)如果沒有一個(gè)運(yùn)營(yíng)商總體的呵護(hù),有問題不知道找誰去解決,會(huì)很難發(fā)展壯大起來。希望現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)站能夠成為這些企業(yè)的"娘家"。成為一個(gè)具有公信力的第三方。為想發(fā)展的人做一個(gè)的后期規(guī)劃。整體行業(yè)能夠繁榮發(fā)展是大家共同進(jìn)步的結(jié)果,整個(gè)市場(chǎng)的活躍度對(duì)行業(yè)的發(fā)展是有提升幫助的。而且很多時(shí)候,幫助那些有困難的人,讓他們發(fā)展下去的同時(shí)也是在幫助自己。
在這個(gè)行業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式中,希望我們能夠共同發(fā)展,讓同行變成朋友,相互支撐,這樣的服務(wù)的價(jià)值是遠(yuǎn)超物質(zhì)價(jià)值的。擁有好的口碑,事業(yè)才能做得長(zhǎng)遠(yuǎn)。